分说明了您的 与客户建立的联
您可以通过比较帐户产生的收入增长来评估它。 例如，假设某个客户使用的是 基本 计划，该计划提供五个用户帐户，价格为 美元 月。客户经理可能知道客户的团队有十名成员。 如果客户对服务 产品感到满意， 团队可能会向他们追加销售更高的 高级 计划，即每月只需 美元，用户数量是两倍。 正如您所看到的，这是判断您的 团队在建立信任和忠诚度方面是否做得很好的完美方法。 客户成果 此关键绩效指标 可帮助您衡量 团队帮助客户实现目标以及团队目标的能力。 结果 可以是任何有形或可衡量的成就。例如，如果公司向平台引入了新的付费模块，则 团队的成果可以通过 电话号码列表 以下客户数量来衡量： 参加产品发布会或网络研讨会。 请求提前访问。 在客户经理致电后注册新服务。 一般来说，您可以将 团队在活动或营销活动中投入的努力与结果进行比较。 有机增长 此 可帮助您衡量您的业务能够从现有客户关系中获得的增长。这可以是任何事情，从客户推荐完成销售到订阅计划升级或交叉销售成功。 很容易理解为什么这是 团队的重要成功指标。毕竟，如果您能够利用当前的联系，那么就充系。 客户成功与客户管理。
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相似之处：与现有客户沟通，旨在让客户满意，分享高层次目标。 区别： 专注于解决客户需求， 专注于客户增长，依赖不同的指标 客户管理和客户成功如何协同工作 和 团队可以完美地互补彼此的工作。只要他们有知识和资源，他们就可以帮助客户解决请求。 两个团队都可以使彼此的日常运营变得更加容易。不过，有一个条件。他们需要有效地沟通。这包括了解每个团队的能力范围，以及其他部门何时应该介入。 确保追加销售、交叉销售或任何其他与价格相关的谈判完全由 团队负责尤为重。
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