让您的电子邮件更具说服力的 7 种强大方法

rakhiranijsahhg

沟通是销售和营销的命脉。成功与潜在客户达成交易、提供价值、解释复杂性——这些都取决于您清晰、有说服力地表达自己的能力。

电子邮件写作是一种特殊的写作类型。您只有很小的机会来吸引读者的注意力并说服他们朝着计划的购买或行动迈出进一步的一步。使用这些写作技巧可以确保您的电子邮件产生您想要的效果。

下一封电子邮件中使用的 7 种强大说服技巧
1）了解你的听众
这不完全是一个写作技巧。但这是电子 电话号码资源 邮件有效性的基础。如果你不了解你的受众——无论是不愿意购买的人，还是希望你改进他们所拥有的东西的满意客户——你将无法写出有说服力的文章。

2）利用社会认同
为什么有效： 社会证明描述了根据其他人的决定做出选择的倾向，因为我们相信这些决定反映了正确的决定。您已经在不知不觉中通过客户案例研究使用了社会证明的概念。为什么不在您的电子邮件中扩展这些努力呢？



如何使用它？：指的是知名客户或客户群的规模。如果您试图引导潜在客户购买，请尝试指出他们的竞争对手和同事中有多少人已经在使用您的产品。

示例：

麦当劳的口号“数十亿服务”吸引了公司庞大的客户群。
Yelp 的成功是其用户生成内容的结果：利用社会证据的力量进行群体评论。
3）带着一个小问题踏入他们的大门
为什么有效：当有人对一个小问题说“是”时，他们会更同意未来的要求。

如何使用它？：向收件人提出一个他们无法拒绝的问题。

例子：

如果您销售的软件允许您跟踪客户，那么获得第一个“是”的简单方法是确认您的销售团队希望改善对潜在客户的联系。
4) 在您的电子邮件签名中包含一张特写照片
为什么有效：当我们与人进行目光接触时，我们会在潜意识中感受到一种联系感。在康奈尔大学的一项研究中，研究人员编辑了兔子吉祥物 Trix 的图像，然后要求成年人在几个带有不同版本图像的麦片盒中进行选择。参与者最常选择兔子直视他们的盒子。

如何使用它：您无法通过电子邮件进行真正的眼神交流，并且在任何情况下都不应该在电子邮件正文中包含您自己的巨幅照片 - 这只会让人们感到不舒服。但人们很容易忘记电子邮件的另一端有人。在电子邮件签名中包含一张小特写照片是一种微妙的方式，可以提醒人们你也是一个人。

5）摇动并解决问题
为什么有效：即使您向其发送电子邮件的人已经意识到他们在某个领域或另一个领域存在问题，这并不意味着他们已准备好解决该问题。但情绪是一种非常强大的东西。无论是无意识地坚持做事会导致惯性的旧观念，还是害怕做出错误的决定，您的潜在客户都不会立即购买您的产品。

为了说服他们，你通常必须用情感的方式与他们谈论问题，然后立即提出解决方案，展示你可以如何帮助他们。

如何使用它：虽然你永远不应该试图夸大痛点，但当很明显他们还没有完全理解不采取行动的成本时，请使用“调整和修复”技术。

找出对他们来说重要的事情。是个人和职业成就感推动您前进吗？想要发展您的业务吗？然后让他们了解不采取行动只会让他们目前的情况变得更糟，并展示为什么你的产品会帮助他们。

例子：

办公用品销售商可能会寻找受运输延误影响的竞争对手的客户。销售人员应该谈论这些延迟会带来什么，并吸引潜在客户与他们讨论直接和间接影响。接下来，您可以描述您自己公司的服务和高效的客户支持。
6) 附上理由
为什么有效：给人们一个他们需要某样东西的理由——无论它有多么荒谬——让他们更有可能按照你的期望去做。

心理学家埃伦·兰格进行了一项研究，研究人员要求他们在复印机前排队。当他们问“我有五页纸，我可以使用复印机吗？”时，60%的时间他们被允许插队，这是一个不错的结果。

但当他们问：“我有五页纸。由于我必须复印一些内容，我可以使用复印机吗？ «，93% 的时间他们被允许避开排队。

尽管施乐机器生产线中的其他人都需要复印，但他们完成工作只是因为实验者提供了一个理由。

如何使用？：我们不建议编造荒谬的借口来联系您的潜在客户并签订合同，这对任何人都没有好处。但即使提供一个简单的解释，例如“我想与您安排一次会面，因为我可以帮助您制定策略”

例子：

不要写“我想建立一个对话，以便我们可以讨论您的项目管理软件策略”，而是尝试这样写：“我想建立一个对话来讨论您的营销策略，因为我们已经看到类似的公司增加了他们的领先优势发电量减少 40%。”
7）提醒潜在客户这是他们的选择
为什么有效：没有人喜欢被告知要做什么。即使你没有表现得咄咄逼人，许多人仍然对你知道什么对他们最有利的建议感到愤怒。

一个简单的提醒，即你不会试图强迫他们的偏好或世界观，这一点很有效。通过涉及 22,000 名受试者的 42 项心理学研究表明，使用“但决定权在你”这样的短语可以使某人答应某项请求的机会增加一倍。

如何使用它？：不要滥用这一点，通过提醒潜在客户他们没有义务听你的意见来调节你提出的所有建议并不是一个好主意。但是，当您要求做出重要承诺或应对紧张的潜在客户时，提醒他们您并不是试图强迫他们做任何事情，这可能是一种强大的技巧。

例子：

软件销售人员可能会向对平台变更感到紧张的潜在客户写下以下消息：
当我们上次交谈时，您提到您担心从当前系统迁移到我们的系统。我们的开发人员考虑了这个过程，设计得尽可能简单，我们可以在明天的电话中讨论这个问题。同时，根据我们之前的谈话，我坚信这一变化对您的公司来说是最好的长期解决方案，当然，最终的决定取决于您。让我知道你的想法。

如何让您的销售电子邮件更有说服力？